शाहजहाँपुर पुलिस की अनोखी पहल: अब थाने आने की ज़रूरत नहीं, पुलिस खुद आएगी आपके द्वार; एक दिन में 31 शिकायतों का मौके पर निस्तारण
शाहजहाँपुर, 18 मई 2026:
जनता की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित करने के लिए शाहजहाँपुर पुलिस ने एक बेहद संवेदनशील कदम उठाया है। पुलिस अधीक्षक (SP) श्री सौरभ दीक्षित के निर्देशन में जनपद में जनशिकायतों के निस्तारण के लिए एक विशेष अभियान चलाया जा रहा है। इस अभियान के तहत पुलिस शिकायतकर्ताओं के घर (मौके पर) जाकर उनकी समस्याओं का समाधान कर रही है। इसी क्रम में आज, 18 मई को शाहजहाँपुर पुलिस ने धरातल पर उतरकर कुल 31 शिकायतों का मौके पर ही सफल निस्तारण किया।
वरिष्ठ अधिकारियों की निगरानी में चल रहा अभियान
इस विशेष अभियान को पूरी गंभीरता से लागू करने के लिए अपर पुलिस अधीक्षक (ग्रामीण) को नोडल अधिकारी नामित किया गया है। पूरा अभियान एसपी श्री सौरभ दीक्षित के कुशल निर्देशन और अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण/नगर के कड़े पर्यवेक्षण (Supervision) में चलाया जा रहा है, ताकि आईजीआरएस (IGRS) व अन्य माध्यमों से मिलने वाली शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो सके।
हर अधिकारी की जवाबदेही तय: रोज़ाना जाना होगा मौके पर
अभियान को जमीनी स्तर पर प्रभावी बनाने के लिए पुलिस अधीक्षक द्वारा कड़े दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं:
क्षेत्राधिकारी (CO): अपने सर्किल के थाना क्षेत्रों में प्रतिदिन कम से कम 01 स्थान पर खुद मौके पर जाकर शिकायत का निस्तारण करेंगे।
थाना प्रभारी (SO/SHO): अपने-अपने थाना क्षेत्रों में रोजाना कम से कम 02 स्थानों पर स्थलीय निरीक्षण कर शिकायतों का समाधान करेंगे।
"अब शिकायतकर्ताओं को अपनी शिकायतों के लिए परेशान होकर बार-बार थाने या उच्चाधिकारियों के दफ्तर (पुलिस ऑफिस) चक्कर काटने की बिल्कुल जरूरत नहीं है। शाहजहाँपुर पुलिस खुद आपके दरवाजे पर आकर न्याय करेगी।"
— शाहजहाँपुर पुलिस प्रशासन
दोनों पक्षों की संतुष्टि और फीडबैक पर जोर
इस अभियान की सबसे खास बात यह है कि पुलिस केवल शिकायत बंद नहीं कर रही, बल्कि मौके पर जाकर स्थलीय निरीक्षण कर रही है। दोनों पक्षों को आमने-सामने बिठाकर उनकी बात सुनी जा रही है और दोनों पक्षों से फीडबैक लेकर उन्हें पूरी तरह संतुष्ट किया जा रहा है। इससे न केवल मामलों का निष्पक्ष निपटारा हो रहा है, बल्कि पुलिस और जनता के बीच विश्वास भी मजबूत हो रहा है।
शाहजहाँपुर पुलिस की इस त्वरित और पारदर्शी कार्यप्रणाली की आम जनता द्वारा काफी सराहना की जा रही है।
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