शाहजहाँपुर पुलिस की बड़ी पहल: जनशिकायतों के निस्तारण के लिए ग्राउंड पर उतरे अधिकारी, एक ही दिन में 29 मामलों का मौके पर फैसला
शाहजहाँपुर:
जनता की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित करने के लिए शाहजहाँपुर पुलिस ने एक विशेष अभियान छेड़ दिया है। पुलिस अधीक्षक (SP) शाहजहाँपुर, श्री सौरभ दीक्षित के निर्देशन में चलाए जा रहे इस अभियान के तहत पुलिस अधिकारी अब दफ्तरों से निकलकर सीधे जनता के द्वार पहुँच रहे हैं। इसी कड़ी में आज, दिनांक 27 मई 2026 को जनपद के विभिन्न थानों में प्राप्त शिकायतों में से कुल 29 जनशिकायतों का मौके पर जाकर निस्तारण किया गया।
दफ्तरों के चक्कर काटने से मिलेगी मुक्ति
अक्सर देखा जाता है कि अपनी फरियाद लेकर जनता को बार-बार थाने या उच्चाधिकारियों के दफ्तर (पुलिस ऑफिस) के चक्कर लगाने पड़ते हैं। इस परेशानी को खत्म करने के लिए शाहजहाँपुर पुलिस अब खुद शिकायतकर्ता के घर या घटना स्थल पर जाकर स्थलीय निरीक्षण कर रही है। मौके पर ही दोनों पक्षों की बात सुनी जा रही है, उनका फीडबैक लिया जा रहा है और पूरी तरह संतुष्ट करते हुए मामले को सुलझाया जा रहा है।
अभियान की मुख्य बातें और नियम:
नोडल अधिकारी की नियुक्ति: आईजीआरएस (IGRS) के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए चलाए जा रहे इस विशेष अभियान का नोडल अधिकारी अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को नामित किया गया है।
अधिकारियों के लिए कड़े टारगेट: अभियान के तहत जनपद के समस्त क्षेत्राधिकारी (CO) एवं थाना प्रभारियों को मौके पर जाने के निर्देश हैं। प्रत्येक क्षेत्राधिकारी को अपने सर्किल में प्रतिदिन कम से कम 01 स्थान और प्रत्येक थाना प्रभारी को अपने क्षेत्र में कम से कम 02 स्थानों पर जाकर खुद मौके पर शिकायतों का निपटारा करना होगा।
पारदर्शिता पर जोर: पुलिस का मुख्य उद्देश्य शिकायतकर्ताओं को बिना किसी मानसिक या शारीरिक परेशानी के, पूरी निष्पक्षता के साथ न्याय दिलाना है।
शाहजहाँपुर पुलिस के इस 'सुरक्षा आपकी, संकल्प हमारा' के ध्येय वाक्य के साथ शुरू किए गए इस कदम की आम जनता में काफी सराहना हो रही है। इस व्यवस्था से न सिर्फ लंबित मामलों में कमी आएगी, बल्कि पुलिस और जनता के बीच का विश्वास भी और मजबूत होगा।
#
