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*शाहजहाँपुर पुलिस की अनूठी पहल: जनशिकायतों के निस्तारण के लिए घर-घर पहुँच रहे अधिकारी, एक दिन में 23 मामलों का निपटारा**
**शाहजहाँपुर (20 मई 2026):**
जनपद में जनशिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और निष्पक्ष निस्तारण के लिए पुलिस प्रशासन द्वारा एक विशेष अभियान चलाया जा रहा है। पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन और अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण/नगर के पर्यवेक्षण में आईजीआरएस (IGRS) के माध्यम से मिलने वाली शिकायतों को समयबद्ध तरीके से निपटाने पर जोर दिया जा रहा है। इस विशेष अभियान का नोडल अधिकारी अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को बनाया गया है।
**मौके पर जाकर हो रहा है समाधान**
इस अभियान की सबसे खास बात यह है कि अब शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए थाने या उच्चाधिकारियों के दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। जनपद के सभी क्षेत्राधिकारी (CO) और थाना प्रभारी खुद शिकायतकर्ता के घर और घटना स्थल पर जाकर मामलों की जांच और निस्तारण कर रहे हैं।
**अधिकारियों के लिए तय की गई जिम्मेदारी:**
* **क्षेत्राधिकारी (CO):** अपने सर्किल के थाना क्षेत्रों में प्रतिदिन कम से कम 01 स्थान पर मौके पर जाकर निस्तारण करेंगे।
* **थाना प्रभारी (SO/SHO):** अपने क्षेत्र में रोजाना कम से कम 02 स्थानों पर स्थलीय निरीक्षण कर शिकायतों का समाधान करेंगे।
**एक दिन में 23 शिकायतों का हुआ निस्तारण**
इस अभियान के तहत आज, 20 मई 2026 को जनपद के विभिन्न थानों में प्राप्त शिकायतों में से कुल 23 मामलों का मौके पर ही निस्तारण किया गया। पुलिस टीम मौके पर पहुंचकर स्थलीय निरीक्षण कर रही है और दोनों पक्षों की बात सुनने व उनका फीडबैक लेने के बाद ही पूरी संतुष्टि के साथ मामले को बंद कर रही है। इस पारदर्शी व्यवस्था से आम जनता को बार-बार पुलिस दफ्तरों के चक्कर काटने की परेशानी से बड़ी राहत मिली है।
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