सरकारी अस्पतालों में स्टाफ का गलत बर्ताव — एक गंभीर समस्य
सरकारी अस्पतालों का उद्देश्य हर नागरिक को सस्ती और सुलभ चिकित्सा सेवा देना है, लेकिन कई बार यहाँ काम कर रहे स्टाफ का बर्ताव मरीजों और उनके परिजनों के प्रति बेहद रूखा और अपमानजनक होता है। तीमारदारों को सही जानकारी नहीं मिलती, मरीजों से अभद्र भाषा में बात की जाती है और अक्सर शिकायतों को नजरअंदाज कर दिया जाता है।
इस तरह का व्यवहार खासकर गरीब और अशिक्षित मरीजों के लिए मानसिक रूप से काफी पीड़ादायक होता है। इसके पीछे मुख्य वजहें हैं – स्टाफ की कमी, काम का दबाव, प्रशासनिक लापरवाही और जिम्मेदारी का अभाव।
समस्या के समाधान के लिए जरूरी है कि मेडिकल स्टाफ को व्यवहार की ट्रेनिंग दी जाए, अस्पतालों में शिकायत निवारण तंत्र को मजबूत किया जाए और गलत बर्ताव पर सख्त कार्रवाई हो।
सरकारी अस्पतालों में करुणा, संवेदनशीलता और सम्मान का व्यवहार सुनिश्चित करना आज की जरूरत है।
